這個假期，「FF16」在 X 上很受歡迎。騷擾顧客的界線是什麼？

[史克威爾艾尼克斯] 2023 年發行
『最終幻想16’
然而，即使在這個假期期間，“X”這個名字仍然很流行。
它已經出來了。

PS Store 評分截至 1/12
★4.52（33K）

蒸氣那麼好吧
「中等受歡迎」（1.2K）

元評論家那麼好吧
元分數 87
用戶評分8.4

從目前的收視率來看，遊戲整體屬於高收視率類別。

然而，前幾天[Square Enix]宣布了顧客騷擾措施。
或許是受此影響，《FF16》在這些假期中繼續流行。

“太多批評”和“不公平的負面宣傳”
好像這樣的評論還有很多。

即使在這個部落格中
前幾天的公告文章收到了很多評論，
另外，有些討論彼此不一致，所以我會再試一次。
顧客騷擾我想談談這一點。

標題圖片來自下面的貼文。

— 最終幻想 XVI (@FF16_JP)2025 年 1 月 1 日

顧客騷擾對策企業手冊【PDF]
我們來看一下。

以下是一些摘錄。除了下面列出的情況之外，還有很多其他情況。

“基於社會規範的不當行為範例”第8頁
・心理攻擊（威脅、誹謗、誹謗、辱罵、辱罵性語言）
・強制行為
・歧視性言論與行為
・針對個別員工的攻擊/要求
ETC。

“與騷擾顧客的法律相衝突”第12頁
【刑法第230條】誹謗：有期徒刑或3年以下有期徒刑，或50萬日圓以下罰金
【刑法第231條】藐視法庭：拘留或罰款
【刑法第233條】誹謗信託：有期徒刑或3年以下有期徒刑，或50萬日圓以下罰金
等列出。

在評論區
・不針對個人就可以（關於公司或產品都可以）
・您可以透過命名特定的主播來表達任何內容。
・你可以對某個遊戲公司說任何你想說的話。
・我是顧客，所以我可以說什麼。

似乎有人將其解讀為...

另外，還有像下面這樣的評論。
・你要為你所說的話負責，從現在開始，你應該可以自由發言了。

大家覺得怎麼樣？

■[Square Enix]顧客騷擾的應對方針

■『最終幻想16」官方網站

之前在評論區
「刪除惡意評論意味著
它還可以保護惡意用戶。
我收到了這個評論。

這很難判斷，但如果業界能夠採取行動，
對於遊戲產業來說，與其刪除內容，不如留下內容，並提供資訊作為資訊揭露的材料，或許會更好。
有件事讓我擔心。

然而，從現在開始，我想更嚴格地審視有關預發行遊戲的評論。
極端的我會刪掉的……對那些期待的人表示歉意。 。

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